云资源管理中心

天鸿汇通云呼叫中心是基于下一代呼叫中心场景打造的多功能,多用途的超级呼叫中心。完全满足大、中、小企业的呼叫中心需求，支持快速部署、开箱即用、功能强大、通话稳定、音质清晰，是您提供电话客服的不二之选。云呼叫中心团队拥有十年以上呼叫中心开发和管理经验；服务超过4000座席团队，具有强大的技术能力和各种合作资源。

天鸿汇通-云呼叫中心
.天鸿汇通云呼叫中心，基于云计算，上线速度快
.全渠道接入，整合APP、微信、Web等多渠道，随时随地接入服务
.座席按需购买，即开即用，无需购置软硬件设施，前期投入少
.号码资源丰富，全网运营商线路接入，系统稳定性高达99%
智能外呼与智能客服
  • 批量导入
  • 智能外呼
  • 通话录音
  • 外呼话务
  • 客户管理
  • 历史记录
  • 来电提醒
  • IVR导航
  • 坐席分配
  • 工单管理
  • 在线客服
  • 实时监控
智能电销
.云坐席简化外呼步骤，提高电话拨打效率50%
.预测外拨系统，系统自动外呼，过滤无效线索，接通后转入人工座席，有效提高了接通率
.号码池功能可实现外呼号码的轮循，可降低号码被拦截的风险
.自动推荐最佳话术组合，提升关单率30%
智能外呼与智能客服
真人般的人机交互体验
天鸿汇通智能语音通知平台以电话的形式致电用户，自动播报语音消息，及时可靠。批量并发语音通知，节约人工成本。系统自动外呼,客户接听过程感受不到与机器的交互。
官方咨询:400-400-4000

  • 工单系统

    无论来自哪个渠道的咨询，都能实时创建工单，分配客服处理
    工单列表一目了然，服务状态了如指掌
    跨部门，轻松实现多方协作

  • 智能质检

    智能质检通话内容，服务质量更真实
    获取通话过程中出现的标签关键词，将客户信息标签化
    语音数据分析，提升服务质量

  • 精准数字营销

    精选用户数据模型+全方位大数据精准投放
    将广告推送给最合适的人群
    使用天鸿汇通智能外呼系统，获取需求用户